CGV la Lingère

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre La Lingère et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier des prestations de traitement du linge proposées.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

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2. Prestations proposées

La Lingère propose des services de :

• lavage

• séchage

• repassage

• pliage

• traitement spécifique du linge (taches, textiles délicats)

Les prestations peuvent être réalisées au kilo ou à la pièce selon la nature des articles.

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3. Dépôt du linge et formation du contrat

Le dépôt du linge, en point de collecte  ou via notre service de livraison et récolte, vaut acceptation des présentes CGV.

Un récapitulatif (ticket, devis ou confirmation) peut être remis au client mentionnant :

• la nature des articles

• les prestations demandées

• le prix

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4. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en euros et affichés sur le site ou communiqués au client.

• Les prix peuvent varier selon le type de linge et le traitement demandé

• Le paiement est exigible à la commande

La Lingère se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

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5. Délais de traitement

Les délais sont communiqués à titre indicatif.

La Lingère s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour respecter les délais annoncés, sans que cela constitue une obligation de résultat.

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6. Obligations du client

Le client s’engage à :

• vérifier les poches avant dépôt

• signaler toute tache ou particularité

• signaler les textiles fragiles ou de valeur

• déposer uniquement du linge conforme aux règles d’hygiène

Dans un souci d’hygiène et de sécurité, La Lingère n’accepte pas :

• les sous-vêtements 

• les articles fortement souillés (urine, excréments, sang, vomissures ou autres substances biologique, etc…)

• tout linge présentant un risque sanitaire

La Lingère se réserve le droit de refuser tout article ne respectant pas ces conditions.

La Lingère ne pourra être tenue responsable des objets oubliés dans les vêtements.

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7. Traitement du linge

La Lingère applique les méthodes adaptées en fonction :

• des étiquettes d’entretien

• de la nature des textiles

En cas d’absence d’étiquette ou d’informations erronées, la responsabilité de La Lingère ne pourra être engagée.

Certains articles peuvent être refusés ou acceptés avec réserves.

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8. Responsabilité

La Lingère met tout en œuvre pour assurer un traitement de qualité.

Toutefois :

• les altérations liées à l’usure normale du textile ne peuvent engager sa responsabilité

• les accessoires (boutons, fermetures, ornements) ne sont pas garantis

En cas de perte ou de détérioration imputable à La Lingère, l’indemnisation est limitée à un montant équivalent à plusieurs fois le prix de la prestation, conformément aux usages de la profession.

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9. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée :

• au moment de la restitution

• ou dans un délai de 48 heures maximum après remise

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

Les litiges sont traités en priorité à l’amiable.

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10. Retrait et stockage du linge

Le client est tenu de récupérer son linge dans un délai raisonnable.

Au-delà d’un délai de 30 jours après notification, La Lingère ne pourra être tenue responsable des articles non récupérés.

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11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées dans le cadre de la relation commerciale.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, conformément à la réglementation en vigueur.

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12. Force majeure

La Lingère ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure empêchant l’exécution des prestations.

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13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

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14. Informations légales

La Lingère
Email : contact@lalingere.fr

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Dernière mise à jour : avril 2026