1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site La Lingère sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

La Lingère s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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2. Données collectées

Dans le cadre de son activité de gestion et de traitement du linge, La Lingère peut collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations liées à la demande (type de linge, prestation souhaitée, volume)

• Données de connexion (adresse IP, navigation)

Ces données sont collectées lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact

• contactez le service client

• effectuez une demande de prestation

• naviguez sur le site

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3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes des clients

• Organiser et gérer les prestations de traitement du linge

• Assurer le suivi client

• Améliorer la qualité des services

• Respecter les obligations légales

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4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• Le consentement de l’utilisateur

• L’exécution d’une prestation ou de mesures précontractuelles

• Le respect d’obligations légales

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5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client

• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données commerciales

• Puis archivées selon les obligations légales

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6. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées.

Elles peuvent être transmises uniquement à :

• des prestataires techniques (hébergement du site, maintenance)

• des partenaires intervenant dans la réalisation du service si nécessaire

Ces intervenants sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.

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7. Sécurité des données

La Lingère met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

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8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit de suppression

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :

Email : contact@lalingere.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

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9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

• assurer son bon fonctionnement

• améliorer l’expérience utilisateur

• mesurer l’audience

Vous pouvez configurer vos préférences directement via votre navigateur.

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10. Modification de la politique

La Lingère se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site.

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11. Éditeur du site

Le site La Lingère est édité par :

La Lingère
L’Art du Goût association
69150 Décines Charpieu

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12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

Email : contact@lalingere.fr

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Dernière mise à jour : avril 2026